Політика конфіденційності

1. Загальна інформація

Ця Політика конфіденційності пояснює, яким чином Visa Help UK («ми», «нас», «наша компанія») збирає, використовує, зберігає та захищає персональну інформацію, яку ви надаєте під час використання нашого веб-сайту visa-help.uk та наших послуг.

Використовуючи наш сайт або звертаючись до нас за консультацією, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати такі категорії персональних даних:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону та адреса електронної пошти
• Напрямок візи, що вас цікавить (США, Велика Британія, Австралія)
• Додаткова інформація, яку ви вказуєте в полі «Повідомлення» у формі зворотного зв'язку
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, сторінки, які ви відвідуєте на нашому сайті (через аналітику)

3. Мета збору даних

Зібрані персональні дані використовуються виключно для таких цілей:

• Надання консультаційних послуг у сфері оформлення віз
• Зв'язок з вами для уточнення деталей запиту та запису на консультацію
• Надання відповідей на ваші запитання
• Покращення якості наших послуг та роботи сайту
• Виконання вимог чинного законодавства України

4. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком таких випадків:

• Вимоги законодавства або уповноважених державних органів
• Захист прав, власності або безпеки нашої компанії чи клієнтів
• Технічні підрядники (хостинг, email-сервіси), що діють виключно за нашими інструкціями

5. Захист персональних даних

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати або розкриття:

• Захищений протокол передачі даних (HTTPS/SSL)
• Обмежений доступ до персональних даних лише для уповноважених співробітників
• Регулярний перегляд та оновлення заходів безпеки

6. Файли Cookie

Наш сайт може використовувати файли cookie — невеликі текстові файли, що зберігаються у вашому браузері. Вони допомагають нам аналізувати трафік та покращувати зручність використання сайту.

Ви можете налаштувати свій браузер для відмови від cookie або сповіщення про їх надсилання. Однак деякі функції сайту можуть працювати некоректно без cookie.

7. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей, описаних у цій Політиці, або відповідно до вимог законодавства. Після закінчення зазначеного терміну дані безпечно видаляються або знеособлюються.

8. Ваші права

Відповідно до законодавства України про захист персональних даних ви маєте право:

• Отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо
• Вимагати виправлення неточних або застарілих даних
• Вимагати видалення ваших персональних даних («право на забуття»)
• Відкликати свою згоду на обробку даних у будь-який час
• Подати скаргу до уповноваженого органу із захисту персональних даних

Для реалізації будь-якого з цих прав звертайтеся до нас за контактами, зазначеними нижче.

9. Зміни до Політики

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Дата останнього оновлення зазначена у верхній частині документа. Рекомендуємо регулярно перевіряти цю сторінку.